尊敬的客户，您好，欢迎致电金蝶热线服务中心4008-836-836！
“软件月末结账，报表出不来，谁能帮我们排忧解难？”
“软件应用不太熟练，我该怎么办？”
“软件操作遇到故障，谁能帮我分析指点？”
金蝶强势推出新一代服务产品－－金蝶KIS热线卡，给您带来服务全新体验！
快速，专业，低成本的金蝶KIS热线服务支持，让您后顾无忧，应用更轻松，尽享金蝶专家级热线服务支持保障?lt;/P>
最快速：全国统一号码呼入，让您沟通零距离！
最专业：金蝶资深专家服务，让您操作无烦恼！
低成本：高效率的服务方式，让您享受更优惠！
KIS热线卡产品介绍：
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产品大类 |
热线卡 |
适应金蝶KIS产品版本 |
有效期 |
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KIS热线卡
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KIS标准卡 |
KIS标准版，KIS行政事业版，KIS迷你版 |
1年 |
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KIS热线卡
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KIS专业卡 |
KIS专业版，KIS商贸版，KIS仓存版，
KIS业务版，KIS服装鞋帽版 |
KIS热线卡服务内容：
·热线技术支持服务
·客户留言回拨服务
·主动回访服务
·常见问题告知服务
·客户投诉和建议受理服务
KIS热线卡服务特性：
·全国统一服务热线号码，方便记忆
·金蝶网站验证激活，确保使用安全
·绑定电话，使用方便
·费用低廉，为您节约成本
KIS热线卡专业保障：
·5*8小时热线支持
·金蝶厂商专家级服务支持
·集合总部优质服务资源，快速响应客户服务请求
·标准化服务流程，保证热线服务质量
附：服务报价
| 服务类型/产品 |
服务方式 |
计费方式 |
价 格 |
有效期 |
| 标准服务 |
不限 |
按年服务 |
按产品产品报价中规定的年服务费为准 |
1年 |
| KIS热线卡 |
KIS标准卡 |
按年服务 |
399元/年 |
1年（KIS热线卡为总部面向终端
客户统一推广的热线服务产品） |
| KIS专业卡 |
按年服务 |
699元/年 |
| 常规按次服务 |
远程服务 |
按次服务 |
400元/次 |
1年 |
| 送修/数据服务 |
按账套服务 |
400元/次 |
1年 |
| 现场服务 |
按次服务 |
500元/次 |
1年 |
| 加急/假期服务 |
按次服务 |
800元/次 |
1年 |
| 升级服务 |
|
按账套服务 |
目标软件标准报价*15% |
1年 |
| 专项服务 |
金蝶软件专项服务 |
人天报价 |
1000元/人天 |
和金蝶软件相关 |
| 其他专项服务 |
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根据伙伴实际情况收取 |
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| 其他服务 |
更换损坏加密卡 |
按个数计 |
500元/个 |
非CSP客户收费标准 |
| 400元/个 |
CSP客户收费标准 |
| 加密卡丢失 |
按个数计 |
按产品标准报价收取 |
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| |
重新注册 |
按次收取 |
200元/次 |
非CSP客户收费标准 |
| |
免费 |
CSP客户收费标准 |
备注：对于金蝶总部发文明确停止维护的KIS产品，其收费标准如下：
· 如果是包年CSP服务客户，建议按照软件标准报价*30%收取年服务费用！
· 按次服务，可按照现行收费标准的200%收取！
解释：CSP客户指购买了包年服务的KIS客户 |
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